Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Nutzung der LoopUX-Plattform (nachfolgend „Dienst"), die als Software-as-a-Service (SaaS) betrieben wird, durch den Anbieter:

Chaitbot – Bilal Kücükkaya
Landsberger Str. 19
53119 Bonn, Deutschland
E-Mail: (wird in Kürze ergänzt)

Die AGB gelten für alle Nutzer des Dienstes, unabhängig davon, ob sie den kostenlosen oder einen kostenpflichtigen Tarif verwenden.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die erfolgreiche Registrierung des Nutzers auf der Plattform und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter per E-Mail zustande.

Mit der Registrierung erklärt der Nutzer, dass er volljährig ist (mindestens 18 Jahre alt) und dass er diese AGB akzeptiert. Handelt der Nutzer im Namen eines Unternehmens, versichert er, dass er zur Abgabe dieser Erklärung berechtigt ist.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Registrierungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht bestehen.

3. Leistungen von LoopUX

LoopUX stellt eine browserbasierte Plattform zur automatisierten Web- und UX-Analyse zur Verfügung. Die Kernfunktionen umfassen:

• Automatisierte Analyse von Websites auf Accessibility, Performance, SEO und UX-Qualität
• Zeitgesteuerte Analyse-Schedules (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Integration mit Jira zur automatischen Erstellung von Issues
• Dashboard zur Visualisierung von Analyse-Ergebnissen und Verlaufsdaten
• Chrome Extension zur schnellen Analyse direkt im Browser

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Abonnementplan (Starter, Pro, Enterprise). Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang im Rahmen der technischen Weiterentwicklung anzupassen, sofern die wesentlichen Leistungsmerkmale des gebuchten Tarifs erhalten bleiben.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes (angestrebt: 99 % pro Monat), übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit, insbesondere nicht bei planmäßigen Wartungsarbeiten oder Ereignissen höherer Gewalt.

4. Nutzungspflichten

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Er haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto vorgenommen werden.

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

• Websites ohne Berechtigung des jeweiligen Betreibers zu analysieren
• Den Dienst für automatisierte Massenanfragen zu missbrauchen
• Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder Unterlizenzen zu erteilen
• Schutzmaßnahmen des Dienstes zu umgehen oder zu manipulieren
• Inhalte zu verarbeiten, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen
• Den Dienst so zu nutzen, dass die Infrastruktur des Anbieters überlastet wird

Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang des Nutzers unverzüglich und ohne Vorwarnung zu sperren.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die jeweils aktuellen Preise für kostenpflichtige Abonnements sind auf der Preisseite der Website (loopux.de/pricing) einsehbar. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Abonnements werden im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) fällig. Die Zahlung erfolgt über den integrierten Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarte und SEPA-Lastschrift.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst zu sperren, bis der ausstehende Betrag vollständig beglichen ist. Der Anbieter behält sich das Recht vor, nach zweimaliger erfolgloser Zahlungsaufforderung das Vertragsverhältnis außerordentlich zu kündigen.

Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Stimmt der Nutzer der Preisänderung nicht zu, hat er das Recht, sein Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums zu kündigen.

6. Laufzeit und Kündigung

Kostenlose Konten können jederzeit ohne Frist gelöscht werden. Kostenpflichtige Abonnements laufen für den jeweils gebuchten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) und verlängern sich automatisch, sofern keine Kündigung erfolgt.

Die Kündigung eines Abonnements kann jederzeit über das Dashboard des Nutzers vorgenommen werden. Sie wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, es sei denn, der Anbieter hat den Dienst nicht vertragsgemäß erbracht.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt.

Nach Beendigung des Vertrags werden die Daten des Nutzers innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Da LoopUX jedoch primär an Unternehmer (B2B) vermarktet wird und digitale Inhalte betrifft, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers sofort bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht in der Regel mit Beginn der Nutzung des Dienstes.

Sofern ein Widerrufsrecht besteht, gilt folgendes:

Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an support@loopux.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen.

Einzelheiten zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB.

Der Anbieter verarbeitet Nutzerdaten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister Stripe, Cloud-Infrastruktur Google Firebase mit Serverstandort EU).

Der Nutzer stimmt zu, dass für die Erbringung des Dienstes erforderliche Daten (z. B. analysierte URLs, Konfigurationen, Ergebnisse) in der EU gespeichert werden.

9. Haftung und Gewährleistung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der durch den Dienst ermittelten Analyse-Ergebnisse. Diese dienen als Entscheidungshilfe und ersetzen keine professionelle Fachberatung.

Der Nutzer ist selbst für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters beruhen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der LoopUX-Plattform, einschließlich Software, Design, Markenzeichen, Logos und Inhalten, liegen beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern. Dem Nutzer wird ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses eingeräumt.

Der Nutzer ist nicht berechtigt, die Software zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu modifizieren oder abgeleitete Werke zu erstellen, es sei denn, dies ist durch zwingendes Recht erlaubt.

Analyse-Ergebnisse und Berichte, die der Nutzer mit dem Dienst erstellt, verbleiben im Eigentum des Nutzers. Der Anbieter erhält das Recht, anonymisierte und aggregierte Daten zur Verbesserung des Dienstes zu verwenden.

11. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt.

Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen.

Im Falle des Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten AGB ordentlich zu kündigen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: support@loopux.de